KI-Agent
KI lässt sich einer bestehenden Anwendung hinzufügen, ohne Geschäftsregeln, Daten oder Zugriffskontrollen zu ersetzen.
Eine bestehende Anwendung kann wertvolle Regeln, Kundendaten, Integrationen und Betriebswissen enthalten. Für KI muss sie nicht ersetzt werden; der passende Weg hängt von Systemzustand und Geschäftsziel ab.
KI kann Nachrichten zusammenfassen, Kategorien vorschlagen, Antwortentwürfe vorbereiten, Dokumentwerte vorschlagen oder freigegebenes Wissen suchen. Das sind mögliche Funktionen, keine GiSoft-Implementierungen.
| Element | Verantwortung | |---|---| | Anwendung | Zugriff, Daten, Regeln, Geschäftsstatus und freigegebene Aktionen | | KI-Integration | Auswahl von Aufgabendaten, Anbieteraufruf und Ergebnisvalidierung | | KI | Vorschlag oder Zusammenfassung | | Mitarbeitende | Prüfung, wenn der Prozess sie verlangt |
In einem hypothetischen Symfony-CRM fragt ein Kunde nach Modernisierung und Verbindung mit einem neuen Bestellsystem. KI kann Kategorie, Priorität und Rückfragen vorschlagen. Anwendung wählt Daten und ein Mitarbeiter prüft; dies ist keine automatische Diagnose.
Bei Rechnungen kann KI Felder vorschlagen, die Anwendung prüft Pflichtwerte, Duplikate, Formate, Berechtigungen und Regeln. Struktur oder Confidence bestätigen keine Richtigkeit. Timeout, ungültige Ausgabe oder doppelte Zustellung brauchen sichtbaren Status und prozessspezifisches Verhalten. Fallback und Duplikatschutz müssen gestaltet und geprüft sein.
