Über uns
Wir entwickeln, verbessern und verbinden Anwendungen für Vertrieb, Kundenservice und den täglichen Betrieb eines Unternehmens.
GiSoft entwickelt und verbessert Software für Aufgaben, von denen ein Unternehmen täglich abhängt: Vertrieb, Kundenservice, Inhalte, Bestellungen, Dokumente und interne Abläufe. Ausgangspunkt ist die praktische Veränderung, nicht eine Liste von Technologien.
Wir bauen Kundenportale, interne Anwendungen, Serviceplattformen und APIs, wenn der bisherige Arbeitsweg nicht mehr ausreicht. Häufig ist ein Prozess über E-Mails und Tabellen verteilt: Anfrage, Datenprüfung, Zuständigkeit, Status und Ergebnis können in einen kontrollierten Workflow überführt werden.
Viele PHP-Anwendungen verwalten weiterhin wertvolle Regeln, Kundenhistorien und Bestellungen. Ihr Alter allein ist kein Ersatzgrund. Wir können ein Modul, die Leistung, Deployment, Kundenoberfläche, Authentifizierung oder eine Integration verbessern und stabile Teile beibehalten, wenn ihr Neubau mehr Kosten und Risiko als Nutzen hätte.
Illustratives Beispiel: Eine ältere PHP-Anwendung verarbeitet Bestellungen korrekt, doch das Kundenportal ist umständlich und neue Integrationen sind schwer anzubinden. Ein sinnvoller Umfang kann den Bestellworkflow schützen, eine API einführen, den kundenorientierten Bereich überarbeiten und neue Verbindungen zu externen Systemen abgrenzen. Die gesamte Anwendung muss dafür nicht neu geschrieben werden.
Wir gestalten CMS- und CRM-Lösungen, eCommerce-Systeme sowie Integrationen mit Buchhaltung, ERP, Lager, Zahlungs- und Partnerplattformen. Entscheidend sind Datenverantwortung, Fehlerbehandlung und die Folgen einer Wiederholung. So wird eine Integration Teil eines verlässlichen Geschäftsprozesses und nicht nur Datenaustausch zwischen zwei Masken.
KI kann Dokumente klassifizieren, Zusammenfassungen vorbereiten, freigegebenes Wissen durchsuchen oder Vorschläge liefern. Die Anwendung bleibt für Identität, Berechtigungen, Geschäftsregeln, Validierung und endgültige Aktionen zuständig. KI kommt nur dort zum Einsatz, wo sie im Prozess einen klaren Zweck erfüllt.
GiSoft baut neue Systeme, wenn dies der beste Weg ist, entwickelt wertvolle Anwendungen weiter und verbindet Systeme, die zusammenarbeiten müssen. Der Umfang folgt Geschäftszielen und Änderungsrisiken, nicht dem Selbstzweck eines Technologiewechsels.
