À propos
Nous créons, améliorons et relions des applications qui soutiennent les ventes, la relation client et le travail quotidien de l’entreprise.
GiSoft crée et fait évoluer des logiciels pour les activités dont dépend l’entreprise : vente, relation client, contenu, commandes, documents et opérations internes. Nous partons du changement attendu dans la pratique, et non d’une liste de technologies.
Nous réalisons des portails clients, applications internes, plateformes de services et API lorsque le mode de travail actuel ne suffit plus. Un processus réparti entre e-mails et tableurs peut ainsi devenir un workflow maîtrisé : demande, contrôle des données, responsabilité, statut et résultat.
De nombreuses applications PHP gèrent encore correctement des règles utiles, l’historique client et les commandes. Leur âge ne justifie pas seul leur remplacement. Nous pouvons améliorer un module, les performances, le déploiement, l’interface client, l’authentification ou une intégration, tout en conservant les parties stables lorsque leur reconstruction ajouterait coût et risque sans bénéfice suffisant.
Exemple illustratif : une ancienne application PHP traite correctement les commandes, mais son portail client est peu pratique et les nouvelles intégrations sont difficiles à ajouter. Un périmètre raisonnable peut protéger le workflow de commande, introduire une API, améliorer la partie visible par le client et isoler les nouvelles connexions externes. Il n’est pas nécessaire de réécrire toute l’application.
Nous concevons des solutions CMS et CRM, des systèmes eCommerce et des intégrations avec comptabilité, ERP, entrepôt, paiement ou plateformes partenaires. Les questions importantes sont de savoir quel système fait foi pour les données, comment traiter une erreur et ce qu’une relance peut produire. L’intégration devient alors une partie fiable du processus métier, et non un simple échange entre deux écrans.
L’IA peut classer des documents, préparer des synthèses, rechercher des connaissances validées ou proposer des pistes. L’application reste responsable de l’identité utilisateur, des autorisations, des règles métier, de la validation et des actions finales. Nous l’utilisons seulement lorsqu’elle a une fonction claire dans le processus.
GiSoft construit de nouveaux systèmes lorsque c’est la meilleure solution, fait évoluer les applications utiles et relie les systèmes qui doivent coopérer. Le périmètre dépend des besoins métier et du risque de changement, non du remplacement de technologie pour lui-même.
