O nas
Tworzymy, rozwijamy i łączymy aplikacje wspierające sprzedaż, obsługę klientów i codzienną pracę firmy.
GiSoft tworzy i rozwija oprogramowanie dla procesów, od których zależy codzienna praca firmy: sprzedaży, obsługi klientów, treści, zamówień, dokumentów i działań wewnętrznych. Zaczynamy od tego, co ma zmienić się w praktyce, a nie od listy technologii.
Budujemy nowy portal klienta, aplikację wewnętrzną, platformę usługową lub API wtedy, gdy istniejący sposób pracy nie wystarcza. Częstym punktem wyjścia jest proces rozproszony między e-mailami i arkuszami: zgłoszenie, sprawdzenie danych, przypisanie odpowiedzialności, status i wynik mogą wtedy znaleźć się w jednym kontrolowanym workflow.
Wiele aplikacji PHP nadal dobrze obsługuje ważne reguły, historię klientów i zamówienia. Ich wiek nie jest sam w sobie powodem do wymiany. Możemy poprawić konkretny moduł, wydajność, wdrożenie, interfejs dla klienta, uwierzytelnianie lub wybraną integrację, pozostawiając stabilne części bez zmian, gdy ich przebudowa nie daje proporcjonalnej korzyści.
Przykład ilustracyjny: starsza aplikacja PHP prawidłowo obsługuje zamówienia, lecz portal klienta jest niewygodny, a nowe integracje trudno dodać. Rozsądnym zakresem może być ochrona workflow zamówień, wprowadzenie API, odświeżenie części klienckiej i odseparowanie nowych połączeń z systemami zewnętrznymi. Nie trzeba przy tym przepisywać całej aplikacji.
Projektujemy CMS i CRM, rozwiązania eCommerce oraz integracje z księgowością, ERP, magazynem, płatnościami lub platformami partnerów. Kluczowe jest ustalenie, który system odpowiada za dane, jak obsłużyć błąd i co dzieje się przy ponowieniu operacji. Dzięki temu integracja jest częścią procesu, a nie tylko wymianą danych między dwoma ekranami.
AI może pomagać przy klasyfikacji dokumentów, podsumowaniach, wyszukiwaniu wiedzy lub przygotowaniu propozycji. Aplikacja nadal odpowiada za tożsamość użytkownika, uprawnienia, reguły biznesowe, walidację i końcowe działanie. Dobieramy takie użycie AI tylko tam, gdzie ma ono jasny sens w istniejącym procesie.
GiSoft buduje nowe systemy, gdy to najlepsza droga, rozwija wartościowe aplikacje i łączy systemy, które muszą współpracować. Zakres wynika z potrzeb firmy oraz ryzyka zmiany, nie z potrzeby wymiany technologii dla samej wymiany.
